Le projet s’inscrit dans la transformation numérique du système d’information de l’UGAP avec le déploiement de Microsoft Dynamics 365 CRM à destination du réseau commercial. Il vise à renforcer l’efficacité opérationnelle, fluidifier les interactions avec les partenaires et améliorer l’expérience utilisateur. Le périmètre couvre la conception et le développement des solutions CRM, l’intégration avec SAP S/4HANA et les portails partenaires, la définition des architectures techniques, les revues de code, la mise en place des bonnes pratiques Microsoft ainsi que l’accompagnement de l’équipe de développement dans un cadre DevOps.