SFR

Le projet consiste à concevoir des agents IA autonomes capables d’analyser la cohérence du réseau backbone de SFR en croisant des sources de données hétérogènes. L’objectif est de détecter les écarts entre l’intention réseau, la configuration déployée et les comportements observés, afin d’améliorer la visibilité opérationnelle et de réduire les risques liés aux erreurs de configuration.

Le dispositif s’appuie sur la construction d’une vision unifiée des éléments du réseau à partir de données multi-sources, l’implémentation de mécanismes d’analyse basés sur des modèles IA (LLM, RAG, graphes) et la génération automatique de rapports quotidiens permettant aux équipes de supervision d’identifier rapidement les anomalies critiques. Les agents IA incluent un système de feedback et d’apprentissage continu permettant d’améliorer leur précision au fil du temps.

Le projet s’inscrit dans le programme New Deal Mobile porté par l’ARCEP pour étendre la couverture 4G/5G sur l’ensemble du territoire. Il comprend la gestion de 100 à 150 sites radio, le pilotage des phases de conception et de réalisation, la coordination avec les entités ingénierie radio et transmission, la gestion des autorisations bailleurs, le suivi des MOE et des équipements, ainsi que la documentation des activités dans les outils SI dédiés.

Validation système BSS et radio pour les réseaux GSM, incluant la vérification des performances et la conformité des équipements radio.

Le projet porte sur la maintenance applicative d'une plateforme web dédiée au déploiement d'équipements sur le réseau SFR. L'environnement technique s'appuie sur Zend 2, PHP 5, MongoDB et Javascript (jQuery, Ajax), avec une gestion du code source via Mercurial. L'objectif est d'assurer la stabilité et l'évolution de la plateforme pour garantir le bon déroulement des opérations de déploiement réseau.

Le projet concerne la gestion et l'évolution de trois applications critiques à fort engagement SLA (BRM, ETL, IFC) pour le système d'information Mobile B2C, couvrant la facturation, la tarification et la gestion des appels pour plus de 12 millions de clients. Il inclut la migration de BRM 7.5 Solaris Sparc vers BRM12 Linux x86, la mise à niveau Oracle 19c, la migration de l'ordonnanceur CTRL-M vers VTOM, ainsi que la participation à des projets métiers majeurs tels que l'eSIM, RMC Sport TV et la gestion de l'inflation. Le projet s'appuie sur un environnement technique complexe intégrant Oracle BRM, Java, Oracle ExaCC DB, Solaris, Linux, Web Services (SOAP), Korn Shell, SQL, Datastage et VTOM.

Le projet concerne l'analyse métier et la gestion d'applications liées à la capture de commandes, la facturation et le catalogue fournisseur pour le SI Mobile B2C. Il inclut la gestion de projet dans un environnement complexe, l'analyse d'incidents de production, la rédaction des expressions de besoins, l'analyse d'impact, l'accompagnement fonctionnel des utilisateurs clés, la sécurisation des performances front et back office, la gestion des fournisseurs et la revue des spécifications fonctionnelles. L'environnement technique comprend SOA, Web Services, Oracle 11g, Oracle BRM, Caméléon (Pros CPQ), Solaris, Linux et JIRA.

Ce projet consiste à élaborer la stratégie et à piloter la relation client, en construisant un plan de vie client, en optimisant les contacts et la pression commerciale autour des temps forts de la relation client. Il comprend la mise en place et le suivi de campagnes relationnelles multicanal, ainsi que le développement de procédures de rétention et d’argumentaires commerciaux. L’environnement technique repose sur des outils CRM et des solutions de gestion de campagnes marketing.