COVEA

Le projet vise à déployer la signature électronique au sein des systèmes d’information de Covéa dans le cadre d’une trajectoire pluriannuelle. Il s’inscrit dans un programme stratégique de modernisation des processus et de digitalisation des interactions internes et externes.

Le périmètre couvre le pilotage du lot prévu pour une mise en production en novembre 2026, la coordination des équipes projet et des intervenants techniques et métiers, ainsi que la garantie du respect des engagements en matière de budget, de jalons et de qualité de livraison. Le projet comporte également la conduite des études amont pour les lots suivants afin de sécuriser le cadrage, les choix techniques et les impacts architecturaux.

La mission nécessite une maîtrise des méthodologies projet Agile et cycle en V, une bonne compréhension des architectures SI de grands comptes, et une expérience significative sur les projets de transformation impliquant des socles applicatifs critiques.

Le programme ECLA constitue un projet stratégique de transformation de la relation client au sein de Covéa. Il consiste à déployer une plateforme CRM unifiée basée sur Salesforce afin d'améliorer la connaissance client et de proposer une expérience cohérente entre les marques MAAF, MMA et GMF. Le projet s’appuie sur les principes de l’agilité à l’échelle issus du framework SAFe, avec une organisation structurée autour d’équipes produit spécialisées.

Le périmètre de la Team Persée couvre la construction et la mise à disposition des fonctionnalités du socle Client et Connaissance Client, la sécurisation du déploiement pour MAAF, la mise en service du réseau MMA ainsi que la mise en œuvre de Net Message MMA. Le projet implique le développement avancé sur Salesforce (Apex, SOQL, LWC, Aura), l’intégration de composants front-end, la gestion de données et l’utilisation d’outils DevOps tels que Copado et Git.

L’initiative requiert une expertise technique Salesforce confirmée, une bonne connaissance des clouds Sales, Service et Community, ainsi que des enjeux de sécurité et de modélisation de données. Le contexte implique des déplacements ponctuels pour les événements Agile : démonstrations, cérémonies de fin de sprint et PI Planning.

Le projet consiste à intervenir au sein de la Factory Salesforce de Covéa, une organisation structurée autour de quatre entités opérationnelles (Chartres, Paris, Niort, Le Mans) et de structures transverses dédiées à la gouvernance produit et technique. La Factory prend en charge l’ensemble du patrimoine Salesforce du groupe, couvrant les domaines Community, sales cloud, service cloud, gestion des personnes, vision 360, analytics, gestion des droits, plan de travail utilisateur et discovery client.

La mission vise à renforcer une équipe Agile du programme ECLA, qui pilote le déploiement du CRM Salesforce pour l’ensemble des marques MAAF, MMA et GMF. Le périmètre comprend la conception et le développement Salesforce (APEX, LWC, Copado, Git), la contribution aux cérémonies Agile SAFe, la participation à la définition des modèles de données et la collaboration avec les équipes transverses telles que la Design Authority, la System Team et l’équipe MCO.

L’objectif global est d’améliorer la cohérence du CRM, d’assurer la qualité technique des composants Salesforce et d’accompagner la transformation numérique du groupe à l’échelle.

Le programme RGPD de Covéa structure l’ensemble des actions nécessaires pour maintenir la conformité réglementaire en matière de protection des données à caractère personnel. Il s’articule autour d’un diagnostic de risques transverse couvrant les marques MAAF, MMA et GMF, permettant d’identifier les périmètres les plus sensibles et de prioriser les remédiations techniques et organisationnelles.

Le projet vise à faire évoluer les systèmes d’information afin de sécuriser les traitements de données personnelles et d’aligner les pratiques du groupe sur les exigences du RGPD. Le périmètre couvre la définition des principes directeurs de conformité, la déclinaison opérationnelle des socles de sécurité, l’analyse des écarts, ainsi que la conception des remédiations à apporter au sein des SI métiers et transverses.

Les travaux incluent la cartographie des traitements, la gestion du cycle de vie des données, la sécurisation des interfaces inter-SI, la revue des habilitations, l’application des standards de minimisation et de privacy by design, ainsi que la formalisation des exigences techniques pour les équipes applicatives. Le projet s’inscrit dans une démarche continue d’amélioration et de maintien de la conformité dans les directions opérationnelles.

Le projet IAGEN4DEV porte l’industrialisation des usages d’IA générative au sein des équipes de développement du groupe Covéa. Il vise à sélectionner la solution IA conforme aux exigences de souveraineté et de sécurité, à organiser l’onboarding de 100 développeurs et à structurer un dispositif complet d’acculturation et de formation. Les travaux couvrent la réalisation de benchmarks techniques, la mise à disposition d’outils intégrés à l’atelier de développement, l’animation de sessions collectives, la structuration des supports en selfcare et la création de modules d’assessment basique et avancé. L’ensemble est enrichi par un dispositif de support organisé via Jira, la mise en place d’indicateurs de pilotage et la contribution aux chantiers de transformation associés à l’IA générative. Une veille active sur les solutions agentiques et MCP vient compléter le périmètre.