Télécom Radio Locale d’Entreprise (RLE) – Suivi du RUN et pi...

Le projet porte sur l’accompagnement du service Télécom Radio Locale d’Entreprise (RLE), solution de communication sécurisée destinée aux agents intervenant sur le réseau ferré national. L’intervention couvre la gestion du RUN, le suivi du cycle de vie des demandes, l’optimisation du processus de contractualisation et l’amélioration continue du service. Le périmètre inclut également le pilotage Agile de l’outil de gestion de parc client et métier, dédié aux équipements radio professionnels.

Les travaux comprennent l’animation d’ateliers utilisateurs, le cadrage et la formalisation des besoins, la gestion du backlog sous Jira, la priorisation des évolutions fonctionnelles et réglementaires, la rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que la coordination avec la MOE et les intégrateurs. Le dispositif inclut la conduite du changement via la création d’un site client, la diffusion de newsletters et la structuration des processus de l’offre de service.